萃星智能
AI 助手系统

AI 助手系统

企业知识高效协同
智能辅助决策支持

语音助手

语音助手

语音操控释放双手
工业场景交互革新

智能 BI

智能 BI

自动报表数据洞察
让数据决策更简单

AI智能助手 - 解决方案详情

AI助手系统架构图

AI 助手系统

系统简介 / Introduction

赋能企业高效协同与智能决策。AI 助手系统融合人工智能技术,打造面向企业员工的智能化辅助工具,覆盖日常办公协同与业务决策支持场景,提升企业整体运营效率与决策精准度。

NO.1

核心管理难点

企业日常运营与工业场景中,传统人工主导的管理模式面临多重痛点:

1. 信息获取低效,员工需在多系统 (ERP、MES、OA) 多文档中检索信息,流程繁琐且耗时,关键数据获取滞后;

2. 业务响应不及时,设备故障上报、工单处理、咨询答疑等依赖人工对接,响应速度慢,易导致问题扩大;

3. 重复性工作冗余,数据录入、报表生成、流程审批等常规咨询占据大量人力,效率低下;

4. 跨部门协同壁垒,信息传递依赖邮件、会议,沟通成本高,流程衔接不畅;

5. 知识沉淀困难,企业积累的技术文档、操作规范分散,新员工上手慢,核心知识难以复用。

NO.2

核心需求

智能、高效、协同、精准的运营支撑

1. 智能信息检索,快速获取多系统、多来源信息,降低查询成本;

2. 实时响应与交互,支持自然语言交互,及时处理业务需求(工单、咨询、预警);

3. 自动化流程处理,替代人工完成重复性工作,提升效率;

4. 跨场景协同联动,打通部门与系统壁垒,实现高效协同;

5. 知识沉淀与复用,整合企业知识资源,助力快速赋能与知识传承。

NO.3

核心解决方案

AI智能助手以“自然语言交互+多系统集成+自动化引擎”为核心,构建企业智能中枢:

1. 智能交互与信息检索模块:支持自然语言交互,理解用户意图(如“查询今日生产线A的OEE”),聚合多系统数据并快速反馈;

2. 业务流程自动化模块:自动化处理重复性工作,覆盖核心场景(数据采集、自动报表、工单审批、故障派单),自动推送关键任务与预警;

3. 实时预警与响应模块:对接 IoT 平台,监控核心指标,发现异常(如设备故障、质量超标)自动触发推送并提供处理建议;

4. 跨场景协同联动模块:构建企业知识库与问答系统,支持多终端(PC/移动)随时随地处理业务;

5. 多系统集成与扩展模块:提供开放 API,支持与 ERP、MES、OA 等业务系统无缝对接。

NO.4

核心应用效益

降本、增效、提质,重塑企业运营模式

1. 运营成本显著降低:重复性工作自动化替代,人力成本降低 30%-50%;

2. 工作效率大幅提升:信息获取时间从小时级缩短至秒级,审批与流转效率提升 60% 以上;

3. 决策与协同质量升级:基于实时数据与 AI 分析,决策失误率降低 40% 以上,跨部门协作更加顺畅;

4. 企业智能化水平全面提升:推动“人机协同”向“智能助理”转型,释放人力价值,聚焦核心业务创新。